Description

Le Cabinet HD Consulting Plus (HDC+), recrute pour le compte d'une filiale d'un grand groupe
pétrolier de renommée mondiale.Soutenir la croissance du secteur des cartes en offrant un excellent service à tous les

clients qui optent pour la carte /les coupons.

Gestion des commandes des cartes/ Coupons carburant :

- Recevoir et traiter les commandes des cartes/ Coupons carburant des clients

- Veiller à ce que les cartes/ Coupons carburant soient livrés et réceptionnés en toute
sécurité par les clients

• Gestion des paiements :

- Recevoir et enregistrer avec précision tous les paiements des clients dans le système

- Affecter avec précision les paiements dans les comptes clients appropriés ;

- Envoyer les reçus des paiements en espèces aux clients.

• Demande de renseignements et plaintes clients :

- rtésuuure ae maniéré concluante toutes les plaintes oes ci.oCls concernant les
transactions par carte/ Coupons carburant ;

- Veiller à ce que les ei reurs éventuelles soient corrigées en temps utile.

' - Racheter tous les coupons retournés par les gérants selon la procédure (tickets
perforés, cachet Je la station sur les tickets, taux de rachat..)

- Contrôler la collecte journalière de toutes les stations-services

- Editer les bordereaux de réception des commandes (BRC) et après vérification par
les gérants les soumettre à la signature (gérant et l’agent racheteur)

- Nsuiralis .■ les tickets saisis le même jour et les garder. 'ai r ;uri:

- Remonter l’information en cas de problème ;

- Fare une situ^t'on mensuelle des coupons retournés ;

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et de réconciliation.

- Avoir au moins un diplôme de BTS d’Etat en Finance comptabilité, Gestion
commerciale et Marketing ou diplôme équivalent

- Avoir une expérience professionnelle d’au moins un (1) an en gestion de réseau
commercial

- Bonne connaissance du marché local en produits pétroliers

- Avoir de bonnes relations interpersonnelles ;

- Avoir des Connaissance en Informatique (Excel, Word et Power point...) ;

Avoir un bon niveau en anglais serait un atout